Kommunikation per E-Mail
Auf unserer Internetseite sind E-Mail-Adressen bereitgestellt, die für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert.
- E-Mail-Adresse(n)
- Inhalt der Nachricht
- ggf. Signatur mit
- Vor- und Nachname
- Adresse
- Telefonnummer
- Firma
- Ggf. Anhang (angehängtes Dokument)
Im Zeitpunkt des Absendens bzw. des Empfangs der Nachricht werden zudem folgende Daten in einem Logfile gespeichert:
- Datum und Uhrzeit des Mailversands
- übertragene Datenmenge
- E-Mail-System des Nutzers
- Stärke der Transportverschlüsselung
- SPAM-Filter-Analyse (ggf. auch des absendenden Systems)
- Message-ID des absendenden Systems
- Antwort-E-Mail-Adresse
Bitte beachten Sie:
Kommunikation über E-Mail kann trotz Transportverschlüsselung Sicherheitslücken aufweisen. Beispielsweise könnten E-Mails auf ihrem Weg durch das Internet von nicht dazu berechtigten Personen aufgehalten und eingesehen werden. Sollten wir eine E-Mail von Ihnen erhalten, so gehen wir davon aus, dass wir zu einer Beantwortung per E-Mail berechtigt sind. Ansonsten müssen wir Sie ausdrücklich auf eine andere Art der Kommunikation verweisen.
Kommunikation per E-Mail
Auf unserer Website sind Rufnummern angegeben, die für die telefonische Kontaktaufnahme genutzt werden können. In Abhängigkeit von der Art der Anfrage, werden ausgetauschte Informationen in unsere Kundendatenbank übernommen.
- Vor- und Nachname Gesprächspartner
- Firma
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Inhalt der Anfrage
- Zeitpunkt des Gesprächs
- ggf. noch weitere Informationen
Bei allen Formen der Kontaktaufnahme erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Kontaktaufnahme übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages mit der betroffenen Person ab, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten dient uns allein zur Bearbeitung der Anfrage.
Die sonstigen während des Absendevorgangs (Kontaktformular/E-Mail) verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten.
Hierin liegt auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.
Dauer der Speicherung
Die übermittelten Daten werden in Abhängigkeit vom Zweck gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, d. h. wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist und der Löschung nicht eine potenziell mögliche erneute Kontaktaufnahme oder gesetzliche Gründe (Aufbewahrungsfristen, Nachweisbarkeit) entgegenstehen.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung und Speicherung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht, sofern nicht gesetzliche Gründe (Aufbewahrungsfristen, Nachweisbarkeit) entgegenstehen.
Im Falle der Löschung kann die Konversation nicht fortgeführt werden.